NOUVELLE EXPÉDITION FEV 2021

MISE À JOUR IMPORTANTE COVID19 :

En raison de la pandémie mondiale en cours, les délais d'expédition ci-dessous sont des estimations, bien que la plupart des envois arrivent dans les délais estimés, les envois peuvent être retardés. Attendez-vous à ce que les expéditions vers les zones en cours ou sortant d'un verrouillage soient retardées.

EXPÉDITION STANDARD (voir ci-dessous pour les temps de transit)

• 7.50 $ sur les commandes jusqu'à 49.99 $
• Livraison gratuite sur les commandes de 50 $ et plus

EXPÉDITION PRIORITAIRE

Expédition prioritaire avec une livraison de 2 à 10 jours ouvrables disponible dans la plupart des emplacements, les prix varient selon l'emplacement et affichés à la caisse

O EXPÉDIONS-NOUS VOS COMMANDES DE:

Brainwavz Audio est situé à Hong Kong, RAS, Chine, nous expédions dans le monde entier et avons des entrepôts avec nos produits situés à Hong Kong, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie.

Commandes passées sur Brainwavz Audio sont généralement traités et expédiés dans les 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi), notre équipe s'assure que votre commande est acheminée via nos différents entrepôts à travers le monde afin que vous receviez votre commande rapidement avec le moins de tracas et de temps de transit.

Brainwavz Audio expédie dans le monde entier, si votre adresse de livraison réside aux États-Unis, au Royaume-Uni ou en Australie, votre commande peut être expédiée à partir d'un entrepôt basé à ces endroits respectifs, mais elle peut également être expédiée depuis notre entrepôt principal à Hong Kong.

Nous choisissons l'entrepôt à partir duquel expédier (HK, USA, UK, AU) en fonction de la disponibilité des stocks, du temps de transit et des frais de transport. (Depuis le 1er janvier 2021, en raison du fait que le Royaume-Uni ne fait plus partie de l'UE, nous ne sommes pas en mesure d'expédier les commandes de notre entrepôt britannique vers des emplacements au sein de l'UE.)

Bien que nous nous efforcions d'avoir tous nos produits stockés dans nos entrepôts mondiaux, nous pouvons choisir d'envoyer votre commande dans notre entrepôt principal à Hong Kong s'il n'y a pas de stock dans l'entrepôt respectif qui dessert normalement votre lieu de livraison.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL UNE COMMANDE POUR ARRIVER AVEC LA LIVRAISON STANDARD:

• États-Unis, Royaume-Uni et UE : 5 - 25 jours ouvrables
• Canada et Mexique: 10-30 jours
• Australie et Nouvelle-Zélande: 10-30 jours
• Japon, Singapour et Corée du Sud : 5 – 15 jours
• Reste de l'Asie: 10-45 jours
• Europe occidentale (non membres de l'UE): 10-25 jours
• Europe de l'Est (non membres de l'UE): 10-30 jours
• Amérique du Sud: 20-60 jours
• Autres régions: 10 à 60 jours ou plus.

Remarque importante : Si vous êtes aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie, si nous expédions votre commande directement de Hong Kong, elle arrivera dans le même délai prévu.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL UNE COMMANDE POUR ARRIVER À HONG KONG ET MACAU:

• Hong Kong (SF Express ou HK Post): 1 à 2 jours
• Macao (SF Express ou HK Post): 2 à 4 jours

Veuillez vous assurer d'inclure votre numéro de téléphone lorsque vous passez votre commande pour un traitement fluide de la commande.

TEMPS DE TRAITEMENT DES COMMANDES, ENTRE LE PASSAGE DES COMMANDES ET L'EXPÉDITION RÉELLE:

Le seul objectif de nos équipes d'expédition est de traiter et d'expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Les commandes sont traitées le matin du lundi au vendredi.

Pour les commandes dont l'adresse de livraison est USA, UK ou AU qui seront remplis par des entrepôts locaux dans ces pays respectifs, notre système achemine vos commandes vers les entrepôts de traitement, ces entrepôts prennent alors 2 à 4 jours ouvrables pour prélever, emballer et expédier votre commande. Le traitement des commandes à partir de ces entrepôts est soumis à la disponibilité des stocks.

Les commandes qui ont des adresses de livraison dans Hong Kong et Macao sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables, directement depuis notre entrepôt basé à Hong Kong.

Les commandes qui ont des adresses de livraison pour le et le reste du monde (autres que les États-Unis, le Royaume-Uni, l'UA, HK et Macao) sont expédiés depuis notre entrepôt de traitement de Hong Kong et peuvent prendre 1 à 2 jours ouvrables pour prélever, emballer et expédier votre commande.

POINTS IMPORTANTS À RETENIR:

• Les jours sont exprimés en jours ouvrables, du lundi au vendredi, et n'incluent pas les week-ends ni les jours fériés régionaux.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés ne commenceront à être traitées que le jour ouvrable suivant.
• Le délai général ne prend pas en compte les retards de dédouanement des destinations de livraison - les articles expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis ou au Royaume-Uni ne seront pas soumis à des retards de douane, pas plus que les commandes expédiées aux adresses de livraison à Hong Kong et Macao.
• Pendant certaines périodes de pointe pour les achats, ou pendant les grandes ventes, le temps de traitement et d'expédition peut augmenter.
• Certains produits fabriqués en interne au siège social de Brainwavz, qui ne sont pas stockés sur Amazon.com. Amazon.co.uk ou Amazon AU ne peuvent expédier que depuis notre siège social de Hong Kong.
• Le suivi est fourni sur la plupart des envois; le suivi en ligne ne sera pas toujours disponible, cela dépend du système postal du pays de réception.
• Brainwavz Audio n'est pas responsable des droits d'importation/de douane facturés, y compris les frais de collecte facturés par le service de messagerie.
• Pendant la pandémie mondiale de Covid-19, des retards de livraison peuvent survenir en raison de nombreux facteurs qui ont un impact sur nos partenaires de messagerie, ces retards échappent au contrôle de Brainwavz Audio. Bien que les envois puissent prendre plus de temps à arriver, ils arriveront, malheureusement, nous n'offrirons pas de remboursement sur les envois retardés.