NOUVELLE EXPÉDITION FEV 2021

IMPORTANT COVID19 UPDATE:

Due to the on going global pandemic, the below shipping times are estimates, although most shipments are arriving within their estimated time frame, shipments can be delayed. Do expect shipments to areas under going or just coming out of a lock down to be delayed.

EXPÉDITION STANDARD (voir ci-dessous pour les temps de transit)

  • 7.50 $ sur les commandes jusqu'à 49.99 $
  • Livraison gratuite sur les commandes de 50 $ et plus

EXPÉDITION PRIORITAIRE

Expédition prioritaire avec une livraison de 2 à 10 jours ouvrables disponible dans la plupart des emplacements, les prix varient selon l'emplacement et affichés à la caisse

O EXPÉDIONS-NOUS VOS COMMANDES DE:

Brainwavz Audio is located in Hong Kong, SAR, China, we ship worldwide and have warehouses with our products located in Hong Kong, USA, UK & Australia.

Commandes passées sur Brainwavz Audio are usually processed and shipped out within 2 working days (Monday - Friday), our team ensures that your order is routed through our various warehouses throughout the globe so that you get your order promptly with the least amount of hassle and transit time.

Brainwavz Audio expédie dans le monde entier, si votre adresse de livraison réside aux États-Unis, au Royaume-Uni ou en Australie, votre commande peut être expédiée à partir d'un entrepôt basé à ces endroits respectifs, mais elle peut également être expédiée depuis notre entrepôt principal à Hong Kong.

We choose which warehouse to ship from (HK, USA, UK, AU) based on stock availability, transit time and freight costs. (Since Jan 1st 2021, due to UK no longer being part of the EU, we are unable to ship orders from our UK warehouse to locations within the EU.)

Although we strive to have all our products stocked at our global warehouses, we may opt to send your order our main warehouse in Hong Kong should there be no stock in the respective warehouse that normally serves your delivery location.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL UNE COMMANDE POUR ARRIVER AVEC LA LIVRAISON STANDARD:

  • USA, UK & EU: 5 - 25 Working days
  • Canada et Mexique: 10-30 jours
  • Australie et Nouvelle-Zélande: 10-30 jours
  • Japan, Singapore & S. Korea: 5 – 15 days
  • Reste de l'Asie: 10-45 jours
  • Europe occidentale (non membres de l'UE): 10-25 jours
  • Europe de l'Est (non membres de l'UE): 10-30 jours
  • Amérique du Sud: 20-60 jours
  • Autres régions: 10 à 60 jours ou plus.

Remarque importante : Si vous êtes aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie, si nous expédions votre commande directement de Hong Kong, elle arrivera dans le même délai prévu.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL UNE COMMANDE POUR ARRIVER À HONG KONG ET MACAU:

  • Hong Kong (SF Express ou HK Post): 1 à 2 jours
  • Macao (SF Express ou HK Post): 2 à 4 jours

Veuillez vous assurer d'inclure votre numéro de téléphone lorsque vous passez votre commande pour un traitement fluide de la commande.

TEMPS DE TRAITEMENT DES COMMANDES, ENTRE LE PASSAGE DES COMMANDES ET L'EXPÉDITION RÉELLE:

Le seul objectif de nos équipes d'expédition est de traiter et d'expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Les commandes sont traitées le matin du lundi au vendredi.

Pour les commandes dont l'adresse de livraison est USA, UK ou AU that will be fulfilled by local warehouses in those respective countries, our system routes your orders to the fulfillment warehouses, those warehouses then take 2 to 4 working days to pick, pack and dispatch your order. Order processing from these warehouses are subject to stock availability.

Les commandes qui ont des adresses de livraison dans Hong Kong reçues par les enchanteurs et permettent aussi Macao sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables, directement depuis notre entrepôt basé à Hong Kong.

Les commandes qui ont des adresses de livraison pour le reste du monde (other than USA, UK, AU, HK and Macau) are dispatched from our Hong Kong fulfillment warehouse and can take 1 to 2 working days to pick, pack and dispatch your order.

POINTS IMPORTANTS À RETENIR:

  • Les jours sont exprimés en jours ouvrables, du lundi au vendredi, et n'incluent pas les week-ends ni les jours fériés régionaux.
  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés ne commenceront à être traitées que le jour ouvrable suivant.
  • Le délai général ne prend pas en compte les retards de dédouanement des destinations de livraison - les articles expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis ou au Royaume-Uni ne seront pas soumis à des retards de douane, pas plus que les commandes expédiées aux adresses de livraison à Hong Kong et Macao.
  • Pendant certaines périodes de pointe pour les achats, ou pendant les grandes ventes, le temps de traitement et d'expédition peut augmenter.
  • Certain products that are made in house at Brainwavz Headquarters, that are not stocked at Amazon.com. Amazon.co.uk or Amazon AU, may only ship from our Hong Kong headquarters.
  • Le suivi est fourni sur la plupart des envois; le suivi en ligne ne sera pas toujours disponible, cela dépend du système postal du pays de réception.
  • Brainwavz Audio is not liable for any import/customs duty charged including any collection fees charged by the courier.
  • During the Covid-19 global pandemic, delays in delivery may happen due to many factors that impact our courier partners, these delays are beyond Brainwavz Audio scope of control. Although shipments may take longer to arrive, they will arrive, unfortunately we will not offer refunds on delayed shipments.

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